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Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Hamburg

Einleitung

Herzlich Willkommen bei den Clipper Boardinghouses! Mit drei Häusern in den besten Lagen von Hamburg und Berlin bieten wir mit unserem Konzept „Less but more than an Hotel“ Serviced Apartments auf höchstem Niveau. 

Das engagierte und sympathische Clipper-Team sowie die sehr persönliche Atmosphäre werden Sie begeistern – kommen Sie an Bord!

Zur Erweiterung unseres erfolgreichen dynamischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.   

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste und arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig im Früh- und Spätdienst
  • Sie machen durch Ihre herzliche Betreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas Besonderem
  • Als Gastgeber geben Sie unseren Gästen Tipps und Empfehlungen zu Hamburg und zur Freizeitgestaltung
  • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten im Früh- und Spätdienst
  • Check In und Check Out unserer Gäste
  • Kassenführung
  • Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Rechnungsstellung und Debitorenbearbeitung 
  • Durchführung des Tagesabschlusses inklusive der Erstellung des Berichtswesens für die Geschäftsleitung 
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Technik
  • Service- und lösungsorientierter Umgang mit Beschwerden

Ihr Profil

Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie ein herzlicher Gastgeber sind und den Umgang mit verschiedensten Menschen lieben! Sie zeichnen sich durch Qualitätsbewusstsein sowie Serviceorientierung aus und sind bereit, sich stetig weiterzuentwickeln. Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste praktische Erfahrungen am Empfang oder in einer anderen serviceorientierten Branche gesammelt. Zusätzlich verfügen Sie über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse im Umgang mit Oracle Suite 8 sind von Vorteil aber kein Muss.  

Sie kommen nicht aus dem Hotelfach, sind aber Dienstleister mit Herz und Seele? Dann scheuen Sie sich nicht, sich bei uns zu bewerben. Quereinsteiger sind herzlich willkommen. 

Wir bieten

Bei uns erwartet Sie ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem privat geführten Unternehmen mit einem breiten Aufgabenspektrum, Entwicklungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.

  • Attraktive übertarifliche Bezahlung
  • Teamgeist und Spaß an der Arbeit
  • Wochenenddienst bis maximal 18:00 Uhr und regelmässig freie Wochenenden  
  • Keinen Nachtdienst  
  • Mitarbeiterorientierte Dienstplangestaltung   
  • Arbeitszeiterfassung und Überstundenausgleich in Form von Freizeit
  • Urlaubsstaffelung nach Betriebszugehörigkeit (mind. 25 Tage)
  • Weiterbildung durch bedarfsorientierte Schulungen
  • Übernahme des HVV ProfiTickets für bis zu drei Ringe 
  • Bonus Programm (Sodexo Card) 
  • Geburtstagsgeschenk 
  • FirmenFitness Vereinbarung mit Meridian Spa 
  • Attraktive Mitarbeiter Konditionen für Sie, Ihre Familie und Freunde innerhalb der Clipper Gruppe und bei unserem Schwesternunternehmen, dem Hotel Elbflorenz in Dresden
  • Firmenzugang zu den Portalen Corporate Benefits + Mitarbeiterreisevorteile.de    
  • 50% Ermäßigung auf alle Leistungen im benachbarten Café Coffee & Cakes
  • Kaffee, Tee, Wasser und Obstkorb im Aufenthaltsraum  
  • Maßgeschneiderte Mitarbeiterbekleidung von DOLZER
  • Kostenlose Uniformreinigung (exkl. Blusen/Hemden, diese können Sie bei unserer Reinigung zu Sonderkonditionen reinigen lassen)
  • Kleines familiäres Team mit Raum zur persönlichen Entfaltung  
  • Flache Hierarchiestufen mit Entwicklungsmöglichkeiten  

Lassen Sie sich von der Besonderheit unseres Konzeptes begeistern. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige schriftliche (Online-)Bewerbung.

Vorab stehen wir für Informationen gerne zur Verfügung.

Clipper Boardinghouses
Große Elbstraße 47
22767  Hamburg

Frau Vannina Klodwig
Human Resources
040 37660 215

karriere@clipper-boardinghouses.de
www.clipper-boardinghouses.de